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O que significa "IP conflict"?

A mensagem de "IP conflict" aparece logo que o sistema ESL detecta, que uma conta está a ser utilizada por dois IP's diferentes, ou seja ligações à internet diferentes, em apenas meia hora.

Pode ser visto como inofensivo ou pode ser um sinal que a sua conta está a ser utilizada por uma pessoa não autorizada. Em principio as razões inofensivas sao:

Escritório <-> Casa
Exemplo: efectuou o ultimo login no site ESL a partir do seu escritório. Entretanto está no seu tempo livre e já em casa, abre novamente o site ESL. Se demorar menos de meia hora o seu regresso, irá ter esta notificação, porque utilizou a mesma conta de dois diferentes locais.

Em casa de amigos
Neste caso o exemplo é o mesmo referido em cima (Escritório <-> Casa). Se utilizar em apenas meia hora, a conta na casa dos seus amigos e na sua propria casa, receberá esta noticicação.

24h desligado
O seu ISP força a sua ligação a desligar-se após 24 horas.
Provavelmente a sua ligação será efectuada automaticamente e você continua a navegar no site ESL. Agora, já com um diferente endereço IP. Isto é detectavel pelo sistema ESL e mostrar-lhe-à esta notificação.

Caso nenhum dos casos referidos em cima, explique a sua situação, provavelmente alguem está a usar a sua conta, num computador diferente, sem seu conhecimento. Neste caso proceda da seguinte forma:

1. Verificar/Anotar a data e hora
2. Alterar a password da sua conta ESL
3. Examinar alterações efectuadas com a sua conta ESL.

Aparecendo a notificação sem que nenhuma destas situações se verifique, reporte a situação a uma equipa de suporte. São extremamente importantes as informações de data e hora, em que a notificação "IP conflit" apareceu, etc.




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