Au cas où vous auriez perdu votre mot de passe et que votre compte email ne vous soit plus accesible, il n'existe aucune solution pour que vous puissiez avoir accès à votre ancien compte.
Les admins peuvent mais ne changeront aucun compte mail si le cas se présente. La raison est qu'il est impossible pour un Admin de connaître l'appartenance de tel ou tel compte à une personne donnée.
N'importe qui pourrait "voler" le compte d'un autre utilisateur très simplement.
Faites donc bien attention à ce que votre adresse email soit toujours actualisée.
Vous pouvez changer votre adresse email dans le Centre de Commande.