Trust Niveau 3

Comment puis-je accéder au Trust niveau 3 ?
Si vous souhaitez accéder au T3, il vous faut aller dans les paramètres du site, puis "augmenter le trust level".

Qu'advient-il de la photocopie de ma carte d'Identité ?
Une fois la lettre ouverte, les données de votre carte d'identité seront comparées à celles de votre profil sur l'ESL. Si les données correspondent vous obtiendrez alors votre statut Trusted 3 et la copie de votre carte d'identité sera détruite immédiatement.

Qu'advient-il de ma lettre ?
Nous stockons votre lettre afin de prouver que vous avez bien accepté les règles et conditions d'utilisation du site ESL.

A quelle adresse dois-je envoyer ma lettre ?
Merci d'affranchir votre lettre aux tarifs en vigueur afin qu'elle puisse arriver en Allemagne. Elle doit contenir la lettre signée, une copie de votre carte d'identité et doit être envoyée à l'adresse suivante:

ESL Playercard
Postfach 103613
50476 Köln
Germany

Combien dois-je payer pour devenir Trusted 3 ?
Le coût de l'activation est de 40 Premium Days, représentant environ 4€.

Je ne suis pas membre Premium et je veux devenir T3 sans pour autant devenir membre Premium !
Si vous souhaitez uniquement payer votre T3, il vous est possible de recharger votre compte ESL avec 40 jours Premium et les transférer de manière à devenir T3.

Puis-je envoyer la copie de ma carte d'identité par Fax ou Email ?
Non vous ne pouvez pas. Nous acceptons uniquement les envois postaux à l'adresse mentionnée précédemment de façon à éviter tout style de contrefaçon.

Je n'ai pas une carte d'Identité allemande
Toute preuve d'identité valide (passeport, carte d'identité) est légitime, et ceci indépendamment du pays de provenance.

Puis-je vous envoyer mon permis de conduire ?
Non.

Dois-je devenir Trusted 2 avant de devenir Trusted 3 ?
Non, vous pouvez passer du level 1 au level 3 directement.

Devrais-je envoyer à nouveau une photocopie de pièce d'identité une fois ma carte périmée ? (Au delà des 3 ans)
Non, même si la Carte de joueur doit être renouvelée au bout de trois ans, votre statut restera le même. Vous aurez simplement à nous transmettre votre lettre, et payer à nouveau.

Mon ami et moi souhaiterions envoyer une demande groupée dans la même lettre, c'est possible ?
Oui c'est possible. Veuillez toutefois à bien séparer les deux documents (Par exemple en utilisant des trombones)

Ma carte d'Identité a expiré.
Il vous faudra alors la renouveler. Il est impossible de devenir Trusted 3 avec la photocopie d'une carte d'identité expirée.

Mon lieu de résidence sur l'ESL diffère avec celui indiqué sur votre carte d'Identité.
Votre lieu de résidence est vérifié lors de votre demande de Trusted 1. Ce n'est pas le cas lors de votre demande de Trusted level 3.

Dois-je envoyer ma lettre en recommandé / avec accusé de réception ?
Non, en aucun cas ! Merci de bien vouloir envoyer une lettre au format normal (0,55€).

Puis-je changer mon adresse en étant Trusted 3 ?
Non vous ne pouvez pas. Vous devez commander une nouvelle Carte de joueur afin de changer votre adresse.

Quand est-ce que ma lettre arrivera chez Turtle Entertainment ?
Malheureusement nous ne pouvons vous le dire. Dès que votre lettre arrivera à Turtle Entertainment, nous la vérifierons et vous deviendrez Trusted 3. Dans le cas contraire nous vous enverrons un email avec un descriptif du problème. Donc si votre lettre n'est pas arrivée chez Turtle Entertainment après un maximum de deux semaines, vous devrez en envoyer une à nouveau.

Falsifier la photocopie de votre carte d'Identité est punissable par la loi !
Consultez les lois de votre pays.

Comment puis-je obtenir la médaille "Trusted 3" ?
Cet award était donné uniquement aux membres devenant Trusted 3 durant les 6 premières semaines de lancement.

Puis-je encore obtenir la médaille ?
Non, vous ne pouvez pas ! Vous pouviez obtenir la médaille "Premiers à devenir Trusted 3" durant les premières semaines de lancement, ce n'est plus le cas actuellement !