Si vous avez oublié votre mot de passe et que votre adresse e-mail n'existe plus, vous ne pouvez faire qu'un support pour obtenir votre compte. Il n'est pas autorisé à créer un nouveau compte. Si vous créez un nouveau, vous recevrez des points de pénalité.

Si cela arrive, vous devrez ouvrir un ticket Support. Vous pouvez ouvrir un support même lorsque vous n'êtes pas loggué. Dans ce support, nous vous demandons de nous donner le maximum d'informations vous concernant. Ces informations ne doivent pas être visibles sur votre fiche.

Ces Tickets sont très difficiles à régler et il faut un certain temps. Alors s'il vous plaît, faites en sorte que votre email soit toujours à jour! Vous pouvez changer votre email vous même via le centre de commande à tout moment.