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Kontakt der ESL

Auf der ESL-Seite gibt es das Supportformular als Kontaktmöglichkeit für alle Belange. Diese Möglichkeit steht nicht nur Mitgliedern zur Verfügung sondern auch nicht eingeloggten Personen.
Wenn ihr also Beschwerden, Fragen oder Anregungen habt, so wendet euch bitte an den Support. Dies beinhaltet auch Beschwerden über Admins oder über Entscheidungen in den betreffenden Tickets. Bevor ihr aber ein Supportticket schreibt, schaut in den FAQ, ob eure Frage dort schon beantwortet wird.

Premium-Kontakt

Bei Fragen und Probleme mit dem ESL Premium Account, bitte ein Supportticket eröffnen und die Kategorie "Premium" auswählen, oder eine Mail an premium@esl.eu schicken.

Beschwerdestelle

Für anfallende Beschwerden über Admins und deren Verhalten haben wir eine Beschwerdestelle eingerichtet, in der sich Turtle Entertainment Mitarbeiter um die Anliegen der User kümmern werden. Falls ihr eine Beschwerde einlegen wollt, beachtet bitte, dass ihr vorher den Support kontaktieren solltet. Dieser wird euch in vielen Bereichen weiterhelfen und euch ggf. auf die Beschwerdestelle hinweisen.

Zur Beschwerdestelle

Kontakt zu Turtle-Entertainment

Kontakt
Adresse
Turtle Entertainment GmbH
Siegburger Str. 189
50679 Köln

Vertreter: Ralf Reichert
Registergericht AG Köln HRB Nr. 36678

Deutsche Steuernummer: 214 5817 1134
EU Ust. ID: DE216144739
FAX
+49 221-880449-99
E-Mail
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Presse-Kontakt

Für Pressefragen und Akkreditierungen haben wir eine Infoseite eingerichtet.

Kunden-Kontakt

Turtle-Entertainment ist ein wachsendes Unternehmen, welches für die Belange der Community eine gesonderte Abteilung unterhällt. Die angegebenen Kontaktdaten sind nicht für den Support gedacht. Bitte wendet euch an den Support via Supportticket oder Beschwerdestelle
Abteilung Community Management
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Bei Kooperationsanfragen, Werbemaßnahmen oder Ähnlichem bitten wir Sie, sich an Turtle Entertainment direkt zu wenden.
 
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