Viele Vetos und Support Tickets zum Thema VERSUS Matches sind vermeidbar, denn vielen ist nicht bewusst, welche Funktion für welchen Vorfall genutzt werden muss. In VERSUS gilt generell:
Es gehören ausschließlich spielbezogene Vorfälle (z.B. falsches Ergebnis oder Matchabbruch) in ein Veto. Alles was zu einem Match gehört, aber sich nicht direkt auf das Ergebnis auswirkt, kann nicht per Veto beanstandet werden.

Veto Beweise per Screenshot statt per Demo

Oftmals werden statt 2 klärenden Screenshots eines Matches, komplette Demos hochgeladen. Eine Demo auf eure Angaben hin zu überprüfen ist jedoch sehr zeitintensiv und erhöht so die bearbeitungsdauer der Vetos. Sind jetzt mehrere Vetos dieser Art offen, entsteht entsprechend ein Rückstau, der nur mit enormer „Manpower“ aufzuarbeiten ist. Um die Fülle an Vetos zügig abarbeiten zu können, daher unsere Bitte an euch:
Fertigt Screenshots an und legt Demos nur im absoluten Notfall als Beweis bei (mit Angabe des Demo-Ticks).

Cheater & Fakeaccounts

Das einfache Spielsystem von VERSUS erleichtert es auch Cheatern dort teilzunehmen. Sie glauben, sie wären in diesem System vor einem „Bust“ sicher. Dies stimmt definitiv nicht!

Um einen Cheater zu überführen müssen jedoch auch hier gewisse Maßstäbe gewährleistet sein.

Solltet ihr der Meinung sein einen Cheater in einem VERSUS Match entdeckt haben, meldet ihn uns per Support. Diesem Support sollte ein Status Screenshot zwecks Identifikation, Ingame Nickname, VERSUS Matchlink und eine Demo (Deathcam wenn ihr tot seid oder eine SourceTV Demo), die Angabe des benutzten Cheat und eine kleine, grobe Timetable, zur Orientierung für das Anti Cheat-Team, beiliegen. Dann kann das Anticheat Team die Arbeit aufnehmen.

Solltet ihr in einem Match auf einen Spieler treffen, der die SteamID eines gesperrten Cheaters nutzt, reicht dies bitte ebenfalls per Support unter Angabe eines Status Screenshots und des Matchlinks ein.

Spielen ohne Wire Anti Cheat

Ein leidiges Thema ist ebenso die ausbleibende Nutzung von ESL Wire Anti Cheat. Wire Anti Cheat ist in jedem VERSUS Match Pflicht! Ein Verstoß dagegen ist per Reportingfunktion zu melden. Support-Tickets oder Vetos sind hier nicht nötig, denn dafür gibt es bereits automatisierte Punktabzüge. Unbelehrbare erhalten außerdem VERSUS Season Bans und einen Stats Reset.

Auch Spieler die ihr Wire Anti-Cheat vor Logout abbrechen, stehen im Fokus.
Sollten euch Spieler auffallen, die extrem häufig keine Logouts vorweisen können, so sind diese auch per Support zu melden

Beleidigungen

Für Beleidigungen nahezu jeder Art ist die Reportingfunktion zu nutzen. Ausnahmen sind extreme rassistische und gewaltandrohende Äußerungen. Für solche Fälle reicht bitte ein Support Ticket mit Screenshot der Äußerung, dem VERSUS Matchlink und einem Status Screenshot ein.

Nickname Pflicht ingame

Sollte ein Spieler auf dem Server nicht seinen ESL Nick nutzen, so ist ein Veto oder Support auch hier nicht sinnvoll, da auch dies per Reportingfunktion zu melden ist.

"Spieler Meiden"-Funktion

Da in dieser News oft der Punkt der Meidenfunktion genannt wurde, diese aber nicht jedem geläufig sein mag, empfehlen wir diese News.

Wir hoffen, dass wir euch mit diesen Infos bei Problemen im Spielbetrieb helfen und gemeinsam die Bearbeitungszeit der Vetos reduzieren können. Fragen zu Vetos und Co. beantworten wir gern in den Kommentaren der News oder in einem Support Ticket.

Euer Admin Team