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Bezahlen per Telefon

Die Abrechnung per Telefon erfolgt über PayByte.

Wie funktioniert PayByte?
  1. Zeitraum (Betrag) wählen
  2. Telefonnummer und eine Transaktionsnummer (TAN) erscheinen auf einer sich immer wieder neu ladenden Seite
  3. Angegebene Telefonnummer bis zum angegebenen Zeitpunkt anrufen
  4. Den Anweisungen folgen
  5. Die angegebene TAN eingeben und # bestätigen
  6. Nach der Angabe des Betrages muss man die Transaktion mit den Zahlen 1 und 9 bestätigen
  7. Die Webseite läd neu und kurz danach seid ihr Premium Member
Wo bekomme ich Hilfe?
Nachdem ihr eure Abbuchung bestätigt habt und die Webseite neu geladen wurde wird euch der Premium Account umgehend freigeschaltet. Falls es dabei zu Problemen kommt schreibt ein Support Ticket und wählt als Kategorie Premium aus.

Wie prüfe ich meine Transaktionen?
Bei Bezahlungen über das Festnetztelefon besteht die Möglichkeit sich mit der Telefonnummer und der PIN in das Abrechnungssystem einloggen, um sich online über die bisherigen Transaktionen mit PayByte zu informieren. Das Login findet ihr H I E R

Kann ein falscher Betrag abgerechnet werden?
Nein. Denn der Betrag, der über die Telefonrechnung abgerechnet wird, wird am Telefon angesagt. Und nur wenn Ihr diesen bestätigt, wird dieser auch abgebucht.

Ich kann die Nummer nicht anrufen?
Das kann verschiedene Gründe haben und erkennst du an einem Besetztzeichen, einer anscheinend toten Leitung oder an einer Meldung deines Providers (etwa: "Dieser Service ist zurzeit nicht verfügbar" oder "Diese Nummer ist nicht vergeben").
Gründe:
  • Du versuchst nicht aus dem deutschen Festnetz anzurufen
  • Du versuchst mit einem Handy anzurufen
  • Du hast bei deinem Provider die 0900 Nummern sperren lassen (einige Provider machen dies von Haus aus und man muss sie erst extra freischalten lassen)
Wie kann ich per Handy Premium bestellen?
Für weitere Infos für das Bezahlen via Handy: http://www.esl.eu/de/news/34705/.

Ich wohne im Alpengebiet (Österreich/Schweiz) und kann kein Premium bestellen
Für Österreich ist die Premiumbestellung möglich, für die Schweiz arbeiten wir derzeit an einer Lösung.

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