|

Was bedeutet "IP conflict"?

Die Anzeige "IP conflict" erscheint, sobald das ESL-System feststellt, dass ein Account von zwei verschiedenen IP's, also Internetanschlüssen, innerhalb der letzten halben Stunde benutzt wird.

Das kann ganz harmlos sein oder aber auch ein Zeichen dafür, dass dein Account von einem Unbefugten benutzt wird. Zunächst ein paar harmlose Gründe:

Neuer Connect
Du hast Dich neu ins Internet eingewählt und hast eine neue IP Adresse bekommen.

Büro <-> zu Hause
Zum Beispiel warst du zuletzt vom Büro aus auf der ESL eingeloggt. Inzwischen bist du im Feierabend und schaust dir die ESL-Seite erneut an. Wenn du weniger als eine halbe Stunde für den Rückweg gebraucht hast, wirst du diese Meldung sehen, weil du den selben Account von zwei verschiedenen Internetverbindungen genutzt hast.

Besuch bei Freund/in
Hier tritt ein ähnliches Problem wie bei Büro <-> zu Hause auf. Wenn du innerhalb einer halben Stunde den Weg von dir bis zum Freund/zur Freundin schaffst und dich dort einloggst, erhälst du ebenfalls den Hinweis.

24h Disconnect
Dein Internet-Provider trennt dich zwangsweise nach 24 Stunden. Wahrscheinlich wählst du dich automatisch sofort wieder ein und surfst ohne es groß zu merken auf der ESL weiter. Nun hat sich aber aller Wahrscheinlichkeit nach deine IP-Adresse geändert. Das bemerkt das ESL-System und gibt die Warnung aus.

Playercardbeantragung
Es besteht die Möglichkeit, dass der IP Conflict angezeigt wird, sobald man die Playercard beantragt oder weitere Schritte beim Bestellungsprozess absolviert.

Kreditkartenbezahlung
Es besteht die Möglichkeit, dass der IP Conflict angezeigt wird, sobald man auf unseren Kreditkartenservice (für Playercard, Premium) zugreift.

Premiumabonnementbeantragung
Es besteht die Möglichkeit, dass der IP Conflict angezeigt wird, sobald man auf unseren Abonnementservice zugreift.



Liegt keiner dieser Fälle vor oder findest du keine andere Erklärung, dann kann es sein, dass jemand deinen Account ohne dein Wissen von einem anderen Computer aus benutzt. In diesem Fall mach bitte folgendes:

1. Datum und Uhrzeit merken
2. Passwort deines ESL-Accounts ändern
3. Deinen ESL-Account auf Änderungen untersuchen

Tritt die Meldung dennoch weiterhin auf, dann melde dich im Support. Ganz wichtig dabei sind Zeitangaben, wann kamen die "IP conflict"-Meldungen, wann hast du reagiert, etc.

More questions and answers in this subject area



All questions & answers
 
  • 3.714 Users Online
  • 4.747.710 Registered Users
  • 2.074.390 Active Users
  • 1.013.970 Teams Total
  • 2.674 Matches Yesterday
  • 22.013.000 Matches Total
  • More stats
Searchtags

Electronic Sports League rendertime: 0.35s (not_cached) host: eslphp1